作者：hktygs　來源：m.frtggd.cn　日期：2012/3/13 2:33:27　點(diǎn)擊：25820　屬于：公司動態(tài)

為規(guī)范各航空快遞部門操作，統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，提高公司業(yè)務(wù)質(zhì)最,結(jié)合公司的實(shí)際情況，特規(guī)定了各環(huán)節(jié)操作及改進(jìn)的基本要求，制定本制度。

2、適用范圍

本制度適用于運(yùn)營部及公司所有管理部門的全體職員

3、操作規(guī)范

11倉儲操作規(guī)范

3.1.1貨物出入公司總倉搡作

3.1.1.1接到貨通知后，核對單據(jù)貨物是否齊全，存在差異通知客服部及時聯(lián)系上游客戶解決。

3.1.1.2婦描貨物條碼入庫，建立庫存臺賬’更新財務(wù)庫存丨

11.1.3訂單審核完畢，與客服部核對無誤，按派送區(qū)域進(jìn)行堆垛^

11. 1. 4將航空快遞詳情單置于區(qū)域上方^

3.1.1.5包裝成箱，裝載上車出庫^

3.1.1.6當(dāng)天須將所有確認(rèn)無誤的貨物出庫，發(fā)往快遞詳情單目的地相對應(yīng)的投遞分站點(diǎn).

3.1.2包裝搬運(yùn)操作

3.1.2.1來貨為一單一貨的，按區(qū)域分單二次包裝成集中箱.

1 1.2.2來貨為散貨的，按快遞詳情單分貨.理貨、核對并包裝成單件后丨按區(qū)域分單二次包裝成集中箱.

3.1.2.3 二次包裝成集中箱，需仔細(xì)核對訂單及堆垛貨物數(shù)蚩，無誤稱重封箱，并梢重黃記錄于發(fā)貨單上.

3.1.2.4根據(jù)貨物具體情況，選擇打纖袋.紙箱，木架等包裝.

3.1.2.5裝車標(biāo)準(zhǔn)：鑄遵循先里后外.按單點(diǎn)貨的原則，像搬自家電視一樣搬運(yùn)貨物；

3.1.2.6卸車標(biāo)準(zhǔn)：需遵循先上后下.先外后里.按單點(diǎn)貨的原則。

3.1.2.7碼貨標(biāo)準(zhǔn)：需遵循標(biāo)簽朝外，大不壓小，重不壓輕，木不壓紙，碼放整齊.平穩(wěn)，不能倒置的原則.

3.1.2.8搬貨過程中應(yīng)該輕拿輕放，不準(zhǔn)踩貨.摔貨.摔板.坐貨.扔貨.不準(zhǔn)提貨物綁帶；嚴(yán)禁拋扔等動作對貨物進(jìn)行裝卸或栘動.不得野蠻踩踏、貨

上坐臥等對有損壞貨物的行為.

1 1.1. 9超重超大的貨物盡責(zé)裝在車廂最里面。

3.1.2.10裝貨順序

裝車順序必須按照偏線一一跨區(qū)域?qū)＞€一一區(qū)域內(nèi)專線一一卡車貨物一一責(zé)重物品順序裝車丨

3.1.3特殊貨物操作

3.1.3.1如貨物是板狀的（如各種門窗，看板等〗能堅著放的，需堅起來靠柱子或墻壁、車箱內(nèi)堃放置，減少貨物的不必要的破損；

3.1.3.2對于部分不宜使用機(jī)動叉車搬運(yùn)的重貨.大體積貨.玻璃.石板.鐵板等需多人合力搬運(yùn)，要有專人指揮，并保持一定間隔，步調(diào)一致；

3丨1丨3丨3搬運(yùn)玻璃門窗及石板等易碎物品及重棵露機(jī)械、五金制品等容易劃傷手的物品時要戴手套，小心謹(jǐn)慎防止劃傷，在拉車的過程中，速度不能過快；

3丨1.1 4盡貴不要將笏碎品易損貨物放置在車廂的下層和緊挨車皮.避免和堅硬的貨物和外包裝不規(guī)則的貨物挨在一起，以防止碰撞破損；芴碎易損品貨物上方不可擺放單件超過1001^的貨物；

3丨1.3.5如發(fā)現(xiàn)有破損’潮濕貨物，應(yīng)及時修復(fù)或重新包裝，并在清單上備注異常情況上報差錯，所產(chǎn)生的費(fèi)用向上一環(huán)節(jié)按相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?。?/div>